TÉRMINOS Y CONDICIONES


MEDIOS DE PAGO 

Pago en punto de venta:  

Recibimos pago en efectivo o con tarjeta débito o crédito por datáfono.  

También recibimos pagos por transferencia bancaria a la cuenta corriente #81204940590 

Pago en sitio web  

Recibimos pagos por medio de MERCADOPAGO, aceptamos tarjetas débito o crédito de las franquicias Visa, MasterCard y American Express   

Pago en dirección de pedido 

También puedes solicitar pago contraentrega(en nuestro sitio web) en efectivo, o por datáfono (tarjeta débito o crédito Visa, MasterCard y American Express) y pagas al recibir tu pedido. 

TIEMPOS DE ENTREGA 

*Para entregas a domicilio ordena de lunes a sábado de 9am hasta las 4:00 pm. Domingos y festivo hasta las 3:00 pm. 

*Todo pedido realizado después de las horas antes mencionadas, serán procesados al siguiente día. 

*Puedes realizar pedidos especiales hasta con 1 mes de anticipación. 

* Todo cambio de fecha de entrega, decoración, tamaño o sabor debe ser realizado con un mínimo de 48 horas de anticipación. 

POLÍTICAS DE DESPACHO 

LUGARES Y HORARIO DE ENTREGA 

EN PUNTO DE VENTA: 

Contamos con 7 puntos de venta ubicados en la ciudad de Cali, el pedido será entregado en la fecha solicitada en el horario del punto de venta entre las 9:00 am a 6:00 pm 

DOMICILIO: 

El domicilio se despacha a los lugares de cobertura en la ciudad de Cali, en la fecha solicitada y horario del servicio a domicilio entre las 10 am y 6 pm. 

*Valor mínimo de compra para recoger en punto de venta $10.000 

*Valor mínimo de compra para domicilios a partir de $20.000 

* Valor domicilio desde $7.000 

SEGUIMIENTO AL ESTADO DE TUS PEDIDOS 

*Si deseas conocer el estado de tu pedido, te puedes comunicar a los siguientes números: 314 889 0395 PBX: 661 1797 

* Horario de línea de atención es de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm 

POLÍTICAS DE PEDIDOS ESPECIALES (torta con decoración) 

Pedido especial hace referente a toda orden de pedido de un producto en tamaño y/o decoración que no corresponde a los productos de línea que se encuentran en nuestro menú. 

*Todo pedido especial requiere un tiempo mínimo de 4 días hábiles dependiendo de su decoración o disponibilidad en producción. 

*Toda orden de pedido se toma con un anticipo del 50% del valor total del pedido. 

*Toda modificación y/o cancelación de orden de pedido se debe comunicar en un tiempo mínimo de 3 días; cancelación y/o modificación no comunicada con esta anterioridad, tendrá una afectación del 100% sobre el valor cancelado. 

*En caso de hacer modificación y/o cancelación del pedido dentro del tiempo establecido, se podrá hacer consumo del valor del anticipo en cualquier producto o definir nueva fecha de entrega del pedido.