Políticas Comerciales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 POLÍTICAS DE PAGO

PAGO EN PUNTO DE VENTA

Recibimos pago en efectivo o con tarjeta débito o crédito por datáfono.  

También recibimos pagos por transferencia bancaria a la cuenta corriente #81204940590 

PAGO ONLINE 

Recibimos pagos por medio de MERCADOPAGO, aceptamos tarjetas débito o crédito de las franquicias Visa, MasterCard y American Express   

PAGO CONTRA ENTREGA 

También puedes solicitar pago contraentrega en nuestro sitio web, puedes pagar al recibir tu pedido con efectivo o por datáfono (tarjeta débito o crédito Visa, MasterCard y American Express) y pagas al recibir tu pedido. 

 POLÍTICAS DE DESPACHO 

LUGARES Y HORARIO DE ENTREGA 

EN PUNTO DE VENTA: 

Contamos con 6 puntos de venta ubicados en la ciudad de Cali, el pedido será entregado en la fecha solicitada en el horario del punto de venta entre las 9:00 am a 6:00 pm 

• Domicilios de lunes a sábado hasta las 4:00 pm. Domingos y festivo hasta las 3:00 pm.
• Para productos que requieren personalización deben ser programados con un mes de anticipación 
• Todo cambio de fecha de entrega, decoración, tamaño o sabor debe ser realizado con un mínimo de 48 horas de anticipación

DOMICILIO:

El domicilio se despacha a los lugares de cobertura en la ciudad de Cali, en la fecha y horario pactado.

• Valor mínimo de compra para domicilios en Cali de venta $20.000
• Valor domicilio $ 7.000 

SEGUIMIENTO AL ESTADO DE TUS PEDIDOS 

• Si deseas conocer el estado de tu pedido, inicia una conversación por nuestra chat de Whatsapp
• Horario de línea de atención es de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm para llamadas 6611797-4897520-3148890391

POLÍTICAS DE PEDIDOS ESPECIALES PERSONALIZADOS (torta con decoración) 

Pedido especial hace referente a toda orden de pedido de un producto en tamaño y/o decoración que no corresponde a los productos de línea que se encuentran en nuestro menú. 

• Todo pedido especial requiere un tiempo mínimo de 4 días hábiles dependiendo de su decoración o disponibilidad en producción. 
• Toda orden de pedido se toma con un anticipo del 50% del valor total del pedido. 
• Toda modificación y/o cancelación de orden de pedido se debe comunicar en un tiempo mínimo de 3 días; cancelación y/o modificación no comunicada con esta anterioridad, tendrá una afectación del 100% sobre el valor cancelado. 
• En caso de hacer modificación y/o cancelación del pedido dentro del tiempo establecido, se podrá hacer consumo del valor del anticipo en cualquier producto o definir nueva fecha de entrega del pedido. 

Fecha actualización: Julio 20 de 2024